Nach einer Softwareumstellung müssen Bürgerinnen und Bürger derzeit mit längeren Wartezeiten bei den Kfz-Zulassungsstellen in Mayen-Koblenz rechnen. Betroffen sind sowohl der Standort im Kreishaus Koblenz als auch die Zulassungsstelle in Mayen. Vor allem am Dienstag könnte sich die Situation wegen des erfahrungsgemäß hohen Besucheraufkommens zusätzlich verschärfen.
Die Kreisverwaltung Mayen-Koblenz weist deshalb darauf hin, dass sämtliche Vorgänge aktuell deutlich mehr Zeit als üblich beanspruchen. Dazu gehören nicht nur Anmeldungen, Abmeldungen und Ummeldungen von Fahrzeugen, sondern ebenfalls die internetbasierten Dienstleistungen der Kfz-Zulassung.
Softwareumstellung sorgt für technische Probleme
Nach Angaben der Kreisverwaltung liegen die Ursachen für die längeren Bearbeitungszeiten in technischen Nachwirkungen einer kürzlich erfolgten Softwareumstellung. Obwohl die neue Software bereits im Einsatz ist, laufen offenbar noch nicht alle Abläufe wie vorgesehen. Dadurch benötigen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter derzeit mehr Zeit für die Bearbeitung einzelner Anliegen.
Allerdings handelt es sich laut Verwaltung nur um ein vorübergehendes Problem. Die Kreisverwaltung arbeitet gemeinsam mit dem zuständigen Softwareanbieter daran, die technischen Einschränkungen so schnell wie möglich zu beheben. Dennoch müssen Besucher bis zur vollständigen Lösung weiterhin mit Verzögerungen rechnen.
Dienstags ist keine vorherige Terminvereinbarung notwendig
Am Dienstag öffnen beide Kfz-Zulassungsstellen von 7.30 Uhr bis 12.30 Uhr für Bürgerinnen und Bürger ohne vorherige Terminvereinbarung. Fahrzeuge können während dieser Zeit sowohl im Kreishaus in Koblenz als auch in der Zulassungsstelle in Mayen zugelassen werden.
Die beiden Standorte befinden sich an folgenden Adressen:
- Kreishaus Koblenz, Bahnhofstraße 9, 56068 Koblenz
- Kfz-Zulassungsstelle Mayen, Auf der Eich 40, 56727 Mayen
Da dienstags üblicherweise viele Menschen die Möglichkeit zur Vorsprache ohne Termin nutzen, rechnet die Verwaltung mit einem besonders hohen Besucheraufkommen. In Verbindung mit den derzeitigen technischen Schwierigkeiten könnten deshalb deutlich längere Wartezeiten entstehen.
Kreisverwaltung bittet um Verschiebung nicht dringender Anliegen
Wer sein Anliegen nicht sofort erledigen muss, sollte nach Empfehlung der Kreisverwaltung möglichst auf einen anderen Tag ausweichen. Dadurch lassen sich einerseits lange Wartezeiten vermeiden. Andererseits können dringende Vorgänge schneller bearbeitet werden.
Besucher sollten außerdem alle notwendigen Unterlagen vollständig mitbringen. Fehlende Dokumente können den Ablauf zusätzlich verzögern. Informationen zu erforderlichen Unterlagen, Öffnungszeiten und Dienstleistungen finden Bürgerinnen und Bürger auf der Internetseite der Kreisverwaltung Mayen-Koblenz.
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Wann sich die Situation normalisiert, ist noch offen
Einen konkreten Zeitpunkt für die vollständige Behebung der Probleme nannte die Kreisverwaltung bislang nicht. Dennoch arbeiten die Verantwortlichen nach eigenen Angaben mit Hochdruck an einer Lösung. Bis dahin bittet die Verwaltung alle Betroffenen um Verständnis und Geduld.
Auch internetbasierte Zulassungsvorgänge können derzeit länger dauern. Daher sollten Fahrzeughalter wichtige Fristen berücksichtigen und ihre Anträge möglichst frühzeitig einreichen. Informationen zur digitalen Fahrzeugzulassung bietet zudem das Bundesministerium für Verkehr.
Quelle: Kreisverwaltung Mayen-Koblenz, Pressemitteilung vom 13. Juli 2026.
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